プライバシーポリシー

1. はじめに

株式会社ロボケン（以下「当社」）は、Parallix（以下「本サービス」）をご利用いただくお客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めております。本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、本サービスを通じて当社が収集、利用、共有する情報について説明するものです。

本サービスをご利用いただくことにより、お客様は本ポリシーに記載された情報の収集・利用に同意したものとみなされます。

2. 収集する情報

当社は、本サービスの提供および改善のために、以下の情報を収集いたします。

2.1 アカウント情報

アカウント作成時に、メールアドレス、パスワード（暗号化して保存）をご提供いただきます。

2.2 予測・入力データ

シナリオ予測の作成に関連して、入力された状況・選択肢・補足情報・予測結果を収集します。これらのデータは予測精度の維持・改善およびユーザー体験の向上に使用されます。

2.3 利用データ

サービスの利用状況に関するデータとして、アクセス日時・頻度、利用した機能・ページ、言語設定を収集します。

2.4 デバイス情報

IPアドレス、ブラウザの種類・バージョン、オペレーティングシステム、デバイスの種類を自動的に収集する場合があります。

3. 情報の利用目的

当社は、収集した情報を以下の目的で利用いたします。

• 本サービスの提供、運営、維持、および改善
• シナリオ予測の生成および分析精度の最適化
• ユーザーアカウントの管理および認証
• カスタマーサポートの提供
• 利用状況の分析およびサービスの改善
• 不正利用の検出・防止およびセキュリティの確保
• 法的義務の遵守

当社は、お客様の個人情報を、本ポリシーに記載された目的以外の目的で利用することはありません。

4. 情報の共有・開示

当社は、お客様の個人情報を第三者に販売することはありません。以下の場合に限り、情報を共有する場合があります。

• サービスプロバイダー：本サービスの提供に必要な業務委託先（クラウドインフラ、AI処理、分析サービス等）に対し、必要最小限の情報を共有する場合があります。
• 法的要求：法令に基づく要求、裁判所の命令、または政府機関からの適法な要請に応じて開示する場合があります。
• 権利保護：当社、ユーザー、または公衆の権利、財産、安全を保護するために必要な場合。
• 事業譲渡：合併、買収、資産売却等の事業再編に関連して、承継先に情報を移転する場合があります。この場合、事前にお知らせいたします。
• 同意に基づく共有：お客様の明示的な同意を得た場合。

5. データの保持

当社は、本ポリシーに記載された利用目的を達成するために必要な期間に限り、お客様の個人情報を保持いたします。

• アカウント情報: アカウントが有効である間、および削除後30日間（復旧猶予期間）
• 予測データ・入力データ: アカウントが有効である間保持。アカウント削除時に完全に削除
• 利用データ: 収集後最大24ヶ月間保持し、その後匿名化または削除
• 法的義務に基づくデータ: 適用法令で要求される期間保持

6. データセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩から保護するために、業界標準の技術的・組織的セキュリティ対策を講じています。

• 転送中および保存時のデータ暗号化（TLS 1.3 / AES-256）
• アクセス制御およびロールベースの権限管理
• 定期的なセキュリティ監査および脆弱性評価
• 侵入検知・防止システムの運用
• 従業員に対するデータ保護研修の実施

7. ユーザーの権利

お客様は、適用されるデータ保護法令に基づき、以下の権利を有しています。

• アクセス権：当社が保有するお客様の個人データのコピーを請求する権利
• 訂正権：不正確または不完全な個人データの訂正を請求する権利
• 消去権（忘れられる権利）：一定の条件の下、個人データの削除を請求する権利
• データポータビリティ権：お客様の個人データを機械可読形式で受け取る権利
• 処理制限権：特定の状況において、個人データの処理を制限するよう請求する権利
• 同意撤回権：同意に基づく処理について、いつでも同意を撤回する権利

8. Cookieとトラッキング

本サービスでは、以下の種類のCookieを使用します。

• 必須Cookie：ユーザー認証、セッション管理、言語設定の保持など、サービスの基本的な機能に必要なCookieです。
• 機能Cookie：ユーザーの設定や選択を記憶し、パーソナライズされた体験を提供するためのCookieです。

当社は、広告目的のサードパーティトラッキングCookieを使用しておりません。

9. 国際データ転送

当社は日本に本拠を置いておりますが、本サービスの提供に関連して、お客様の個人データが日本国外のサーバーに転送・保存される場合があります（クラウドインフラおよびAI処理サービスのプロバイダーが米国等に所在する場合）。このような国際データ転送を行う場合、当社は適切な保護措置を講じます。

10. 児童のプライバシー

本サービスは、16歳未満の児童を対象としたものではありません。当社は、16歳未満の児童から意図的に個人情報を収集することはありません。

11. ポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービスの変更、またはその他の理由により、本ポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更を行う場合は、サービス上の通知またはメール通知により変更内容をお知らせいたします。